Analisis Manajemen Krisis PR United Airlines dalam Menangani Kasus Penurunan Penumpang Secara Paksa PROPOSAL SKRIPSI Diajukan Oleh: Nama : Avianti NIM : 15110190870 Konsetrasi : Public Relations JAKARTA 2018 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Transportasi udara pada jaman sekarang ini telah menjadi pilihan umum bagi masyarakat yang akan berpergian jauh. Umumnya mereka memilih transportasi udara untuk mempersingkat waktu untuk mencapai tempat tujuan, ataupun karena memiliki harga yang murah. Sekarang ini sudah banyak maskapai penerbangan yang ada di seluruh dunia, dan United Airlines ...